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• 职业素养塑造与提升

  2015-12-23...
  查看详情>> 第一部分：塑造积极的职业理念 引言：心态变则意识变、意识变则行为变、行为变则性格变、性格变则命运变！ 1、现代企业与人才 2、什么样的人才能称为人才---人才评价标准 3、能力与态度同等重要 4、积极心态与职业发展 5、职业操守、职业状态、职业精神 6、团队一流职业理念塑造 7、十六大优秀职业品质介绍 8、为什么有些人总是喜欢跳槽？ 9、为什么有些人总是找不到合适的工作？ 10、何谓职业精神病？ 11、你是“雇佣军”还是“志愿军” 12、如何规划你的职业生涯？ 第二部分： 服从为领导之本 引言：服从---没有任何借口（NO EXCUSE）-----西点军校的执行法则 1、没有服从就没有执行力 2、没有考核就没有服从力 3、服从意味着“没有任何借口” 4、服从是一种美德，服从上司就是忠实履行职责 5、员工对服从的四种误解 6、服从是领导之母 7、如何做一个有服从力的员工 8、不服从的后果将是什么 9、“邱少云”式的员工，忠实服从组织案例 10、立即服从，忠实服从 教练式启发互动：绝对服从 第三部分：对工作及人生的认识 1、 如何看待人生 2、 人为何而活着 3、 人生的意义为何 4、 修身、齐家、治国、平天下---做事先做人 5、 如何树立正确的生活态度 6、 人生的价值如何才能实现 7、工作对我来说意味着什么 8、工作是上天赋予每个人的重要使命 9、工作不只是为公司，更重要是的为自己 10、如何快乐地工作 11、对待工作的正确态度 12、主动工作与被动工作 第四部分：挖掘快乐的甘泉，活出健康的人生——情绪管理的艺术 1、情绪——成功与失败的加速器 1）情绪何来与情绪定义 2）情绪的种类与情绪的影响 2、提升情商指数，掌控成败关键 1）情绪管理的核心——心态哲学 2）个人成败的关键——情感商数 3）提升EQ做情绪主人的方法 3、情绪管理的基本方略 1）情绪管理的“三大途径” 2）情绪日志：认识自己的情绪 3）四个情绪管理小妙方 4）消除不快乐的十种方法 5）情绪管理策略 第五部分：对企业与老板的认识 1、企业是什么？企业不是摇钱树 2、你与企业的发展休戚相关 3、员工为老板打工，老板为员工打工 4、真正的老板不是“资本家” 5、企业、老板、雇员之间的关系 6、对待老板的正确态度 7、对待企业的正确态度 8、共赢与多赢 9、老板心中的优秀雇员标准 10、如何学会与老板共处 第六部分：与“我的”团队—企业共辉煌 1、与其频繁更换工作，不如潜下去与企业共辉煌 2、人心齐泰山移 3、个人价值与企业价值 4、个人目标、企业目标、企业愿景 5、目标VS行动 6、晋升需要有耐心、耐力 7、团队精神修炼 教练式启发案例：孤岛求生 第七部分：让“责任”成为一种习惯 1、为何有些员工总是难以晋升？ 2、责任是一种积极心态，是一种习惯 3、习惯会决定一个人的命运？ 4、承担责任是否真的意味着付出或失败 5、天赋责任，不容推卸 6、职场上如何履行好自己责任 7、如何养成承担责任的习惯 8、没有责任感的人，不可以担当任何主管 9、责任意味着成熟，没有责任是员工幼稚表现 10、真正的责任就是对结果负责 11、感恩是责任产生的源泉 教练式案例启发：感恩---责任者 第八部分：工作基本礼仪 1、仪表仪态要求 1）头发 2）指甲 3）胡子 4）口腔 2、工作场所的着装要求 3、姿势和动作 1）站姿 2）坐姿 3）走姿 4、与公司内同事相遇的礼仪 5、握手的礼仪 6、出入房间的礼貌 7、递交物品时的礼貌 8、在公共通道及走廊行走的礼貌 9、接听电话的礼貌 10、接待外来者的礼貌 11、介绍和被介绍的方式和方法 12、名片的接受和保管 情景模拟互动：体验式互动 三、授课模式：导师讲解、大量案例分析，双向沟通、疑难解答、针对性讲解、参与式研讨
• 现场精细化管理实战

  2015-12-23...
  查看详情>> 第一部分：精细化管理—中国企业发展的希望 引言：把一个简单的招式练到了极致就成了威力无穷的绝招 1、 改革开放30年后的中国企业发展现状回望 2、 中国百强企业真的“强”吗？ 3、 我们与国外发达国家的差距在哪里？ 4、 精细化管理----中国企业发展的未来 优秀企业生产现场视频赏析---德国宝马生产现场 5、现场精细化管理的使命 6、现场精细化管理的五大要素 7、现场精细化管理的俩大基本理念 8、现场精细化管理的基本内容 9、优秀现场的衡量标准 案例：优秀现场管理图片赏析 第二部分：现场精细化管理的基本方法 1、 三直三现主义 2、 如何擅用PDCA改善循环法 3、 零缺陷管理 4、 可视化管理 5、 现场巡查法 6、 工作汇报法 7、 会议分析法 第三部分：现场精细化管理的基础—5S管理的实施 1、整理的含义及目的 2、整理推进3重点及实施步骤 3、整理实施的方法  案例：车间工具柜的整理 4、整顿关键原则：一切为了效率 5、整顿推进的3重点及步骤 6、整顿实施方法简介  案例：车间工作现场的整顿 7、高效设备来自清扫 8、清扫推进的4重点 9、清洁推进的重点及如何实施 10、5S管理标准化清单  案例赏析：团队精神是怎样形成的？ 11、人造环境，环境育人---素养 12、如何提高员工素养？  案例分享：知名企业的5S管理成功案例 第四部分：企业形象识别系统（CIS）与现场精细化管理 1、 什么是企业形象识别系统CIS 2、 CIS对企业的重要意义  案例分享：世界顶级企业的CIS实施及应用 3、 CIS的组成要素 4、 理念识别 - BI 5、 行为识别 - MI 6、 视觉识别–VI 7、 5S与CIS 8、 CIS在现场可视化管理中的有效应用  案例分享：知名企业CIS在现场可视化管理中成功应用案例 第五部分：打造傻瓜式现场---现场可视化管理应用策划 1、工厂基本颜色应用标准 2、工厂线条应用标准 3、常用线条颜色宽度规格 4、空间地名编号导引规划标准 5、地面通道及导向规划应用标准 6、车间设备、电器规划应用标准 7、车间现场物品、材料规划应用标准 8、公共厂区安全警示的标准 9、办公区域安全警示的标准 10、车间现场安全警示的标准  案例分享：以上项目均结合实际应用图片案例进行解讲 第六部分：现场生产交期精细化管理 1、 生产作业控制技巧 2、 生产瓶颈的预防与解决 3、 交货期管理的必要性 4、 缩短交货期的方法 5、 交货期延误的对策 6、 如何活用生产进度跟踪表 7、 交期延误报告书的应用 8、 生产异常对策 9、 生产异常产生原因及判定手段 10、生产异常报告单的应用  案例分享：知名企业生产异常处理解析 第七部分：现场物料精细化管理 1、现场物料领用的管理 2、退料补货的控制 3、物料超领的控制技巧  实用工具：物料申领表 - 发料单 – 物料超领单 – 退料单 – 补料单 4、物料搬运控制 5、现场物料的使用管理技巧  实用工具：材料去向一览表 – 材料移动表 6、现场呆废料的划分 7、呆废料的预防与处理 9、现场半成品的管理 10、现场良品、不良品管理技巧 11、生产现场物料盘点  案例解析：以上实用工具均配合实际应用案例解讲 第八部分：现场质量精细化管理 1、现场工艺纪律管理  实用工具：工艺纪律检查评分记录表 2、现场工序质量控制点的设置 3、工序质量控制方法 4、工序因素控制 5、生产制程质量检验控制 6、不合格品的处理 7、现场不良品的精细化控制 8、不良品产生原因及对策 9、工序不良品的处理 10、不良品的标识 11、不良品的隔离  实用工具：不良品清退一览表 – 不良品清退明细表 – 不良品维修处理记录表  案例解析：以上实用工具均配合实际应用案例解讲 四、授课方式：理论讲解 ＋ 视频赏析 ＋ 图片案例分享 ＋ 体验式互动+ 实际操作演练 + 问题答疑
• 金牌班组长锻造 --- 提升篇

  2015-12-23...
  查看详情>> 导论：一只狮子带领绵羊的团队，可以战胜一只绵羊带领狮子的团队 第一部分、金牌班组长的职责定位 引言：在其位，必谋其职 1、认识班组、班组长和班组管理 2、班组长在企业管理中的重要作用 3、班组长的现状大剖晰  典型案例分享：你属于哪一类班组长？ 4、想成为一名优秀班组长所必须解决的问题 5、优秀班组长必备的行事准则 6、“赢家”和“输家”行为对照 7、优秀班组长必备的能力 8、4M1E现场管理五要素 9、班组管理的总原则 10、基层班组管理的工作方法 第二部分：金牌班组长的职业素养修炼 引言：心态变则意识变,意识变则行为变,行为变则性格变,性格变则命运变 1、企业喜欢什么样的人才？ 2、认识人才评价标准---人才结构坐标系 3、积极心态与职业发展  案例赏析：牛仔大王的发迹史 4、积极心态的八大表现 5、如何塑造积极的心态 互动案例：你了解自已吗？-------心态测试 6、工作是上天赋予每个人的重要使命 7、工作的意义与价值 8、如何快乐地工作 9、对待工作的正确态度 10、职业操守、职业状态、职业精神 11、主动工作与被动工作 12、十六大优秀职业品质介绍 第三部分：班组日常管理及技巧 引论：日事日毕，日清日高 1、班组长的工作程序 2、班组长工作的基本守则 3、班组的日常管理的重点工作 4、班组日常管理的重大意义 5、班组的标准化 6、班组的教育训练与学习 7、监督与即时纠正 8、班组有效的报告方法 9、向谁报告？ 10、在什么时机进行报告 11、如何进行报告  互动案例：工作汇报情景模拟 第四部分：金牌班组长现场管理技巧 引言：1%的细节失误=100%的失败 1、车间现场优化的十大标志 2、现场管理的基础----5S管理 3、成功推行5S的要领和有效技巧 4、如何有效实施定置管理 5、现场管理三大工具的有效应用：目视管理、看板管理和标准化 6、寻找并消除现场浪费 7、POKA YOKE防错技术的应用 8、金牌班组长如何应对工作中的异常问题 9、处理异常事项的技巧 10、过程品质异常处理的基本流程 12、过程品质异常处理的技巧和方法 --- 系统解决问题  案例：海尔6S大脚印案例分析：海尔现场管理模式OEC  案例：世界500强企业过程品质异常处理过程案例分享 第五部分：金牌班组长如何提高管理和领导水平 引言：服人者，德服为上、才服为中、力服为下 1、班组长管理的五项工作 2、班组长管理的五项内容 3、班组的管理原则---管理无小事 4、班组长的权力类型 5、如何提高班组长的影响力 6、世界上没有一成不变的管理模式---权变管理 7、激励的基本理论与原则 8、如何通过激励提高员工士气 9、班组长的挫折管理 10、班组长如何提高自已的情商  案例分析：踢猫效应 第六部分：金牌班组长的时间管理 引言：时间是人生最宝贵的资产 1、时间管理及四种时间观念 2、班组长浪费时间的十七大误区 3、时间管理象限法 4、如何树立班组长的时间价值观 5、班组长日常工作与实战分析 6、怎样减少工作中的“救火”现象 7、班组长时间管理的技巧 8、如何做好时间管理 9、如何活用时间四招  案例：王班长时间管理应用案例解析 第七部分：金牌班组长人员管理 引言：没有不好的士兵，只有无能的将军 1、班组成员OJT的重要意义 2、如何进行有效OJT---四阶段指导法  互动案例：现场OJT法模拟 3、班组长如何进行有效沟通 4、沟通的技巧与说服别人的艺术 5、与上、下、平级进行沟通的技巧  互动游戏：沟通的双向性及明确性 6、班组长如何预防和处理员工冲突 7、批评和表扬员工的技巧 8、授权的意义与障碍 9、班组长如何通过授权提高工作效率 10、如何管理各种有问题的员工 11、如何管理新生代90后员工 12、如何在班组内创造愉快的工作氛围  互动案例：面对用工荒的企业难题，班组长如何尽自已之力助企业解决员工流失率大的现实问题 第八部分：打造高效班组团队 引言：人是企业唯一“动态”的资源 1、什么是团队？它与群体有何区别？ 2、如何建设成功团队及其形成的四个阶段 3、建设成功团队需注意哪些事项 4、衡量团队有效性三大标准 5、团队管理的六大误区 6、如何解决团队管理出现的误区及案例分析 7、团队成员的八大戒律与班组现状分析 8、三分战略七分执行 9、构建执行力的三大核心流程 10、影响企业执行力的九大原因 11、如何营造“有执行力”的企业文化 12、如何提高班组长的执行力 授课方式：理论讲解 + 体验式实景模拟 + 现场图片案例解析 + 互动研讨 + 问题答疑
• 金牌班组长锻造 --- 基础篇

  2015-12-23...
  查看详情>> 导论：一只狮子带领绵羊的团队，可以战胜一只绵羊带领狮子的团队 第一部分、金牌班组长的角色认知和职责认定 1、什么是班组长？ 2、班组长角色的独特性是什么？ 3、班组长如何准确把握自已的角色，防止“角色错位”； 4、班组长职位上的特殊性； 5、中国企业班组长管理水平的现状分析； 6、什么是金牌班组长； 7、金牌班组长的素质要求； 8、金牌班组长的能力要求 9、班组长的管理风格； 10、金牌班组长的职责。 案例分享：知名企业班组长案例分享 案例解析：我们身边的各种班组长大扫描。 第二部分、金牌班组长的日常工作 引言：日事日毕，日清日高 1、班组长的日常工作有哪些？ 2、如何制作班组日常工作计划 3、工作交接的几个关键点必需把握 4、开好班前班后会 5、班前班后会的开会技巧 6、如何打造亮丽高效的现场 7、生产确认时必需确认的几个关键点 8、品质巡检及记录确认、安全检查 9、如何发现数据造假 10、如何进行信息交流、工作联络与工作协调 互动环节：早会情景模拟 第三部分、Q ---- 金牌班组长如何抓质量 引言：质量免费---克劳士比 1、何谓“质量”和“质量管理” 2、著名质量管理专家的质量观 3、质量管理的发展历程 4、TQM—全面质量管理 5、认识质量标准化 案例分享：麦当劳的质量标准化 6、生产过程原材料的质量控制要点及技巧 7、生产过程质量控制的要点及技巧（IPQC） 互动案例：过程质量异常处理实际案例操作演练 8、工序质量控制 9、最终品的质量控制要点及技巧（FQC） 10、工厂质量控制常用工具 11、生产过程质量的统计、分析及改进 案例分享：某知名工厂生产过程质量统计、分析及改进案例 第四部分、C ---- 金牌班组长如何控成本 引言：企业管理的一个根本任务，就是不断降低成本 1、认识成本：生产成本、质量成本 2、班组现场成本控制的四大方向 3、看得见的浪费与看不见的浪费分析 4、班组现场呆、废料的管理 5、如何正确地处理现场过剩余料 6、如何通过控制备品、备件减少浪费 7、班组a、b、c成本控制法 8、员工工作管理----如何通过劳动工时控制来提高生产效率 9、善用“6奴仆”工作法，减少错误命令的浪费 10、IE及动作经济原则对生产成本的影响 11、动作改进，减少不必要动作“五看”法 12、如何提升全员的成本意识 案例分享：大众汽车“降本增效”实施案例 第五部分、D ---- 金牌班组长如何促交期 引言：粮草未动，计划先行 1、何谓交期 2、交期对企业的重要性 3、交期与哪些生产要素有关联 4、生产计划与交期 5、生产计划的要素和类别 6、生产计划一旦发行就是命令 7、执行生产计划的决窍 8、执行生产计划的基本原则 9、完不成计划、达不成交期的对策措施 10、加工作业的分配技巧 11、如何安排紧急生产任务 12、如何进行有效的计划管理 13、如何进行现场组织控制 14、计划与交期的协调与沟通 第六部分、S ---- 金牌班组长如何保安全 引言：千里之堤，溃于蚁穴，生命之舟，覆于疏忽 1、安全管理的重要意义 2、安全不能光停留在喊口号 3、工厂安全管理的重点方向 4、改善现场环境是安全的第一保证 5、消防安全管理的方向及要点 6、如何确保消防安全 案例解析：生产车间消防设施管理的现状。 7、职业安全管理的重要性 8、如何有效预防职业病 9、为何劳保措施总是执行不力？ 案例解析：中国企业职业安全管理的现状大扫描。 10、生产安全管理的方向及要点 11、如何有效开展生产安全管理 12、安全责任与培训 13、中基层管理干部安全巡视的技巧 14、基层安全管理的实施步骤 案例分享：生产现场不安全事例大扫描 第七部分、M ---- 金牌班组长如何调士气 引言：没有不好的士兵，只有无能的将军 1、员工士气的重要性 2、调动员工的士气应从哪些方面入手 3、金牌班组长如何进行有效沟通 4、沟通的技巧与说服别人的艺术 5、金牌班组长与上、下、平级进行沟通的技巧 体验式互动：沟通的双向性及明确性 6、金牌班组长如何预防和处理员工冲突 7、激励的基本理论与原则 8、如何通过激励提高员工士气 9、批评和表扬员工的技巧 10、授权的意义与障碍 11、班组长如何通过授权提高工作效率 12、班组长如何处理各种问题员工 13、如何在班组内创造愉快的工作氛围  案例分享：某知名企业士气管理 四、授课方式：理论讲解 + 体验式实景模拟 + 现场图片案例解析 + 互动研讨 + 问题答疑
• 如何有效推行6S现场管理

  2015-12-23...
  查看详情>> 第一部分：6S现场管理概述 图片案例分享：企业现场状况大扫描 1、6S的起源及发展 2、6S现场管理的本质是什么 3、中国企业6S管理推广的现状分析 4、为什么中国90%的企业推行6S都不成功 5、为何5S在日本企业深入人心，其奥妙何在？---他山之石可以攻玉 6、我们要想成功需要做什么？ 第二部分：6个“S”的精准定位 引言：知其然还要知其所以然 1、整理的内容及目的 2、如何建立整理的三个重要标准； 3、整顿的内容及目的 4、整顿推行的3要点 5、整顿推行的重点及步骤 6、清扫并不等于“大扫除” 7、如何进行责任化的划分 8、如何开展设备的日常维护与保养 9、如何建立6S检查考评体系以保持6S的成果 10、素养活动培育的重点 12、如何让员工养成良好的习惯 --- “习惯成自然”，如何有效地变 13、安全推行的6个重点 14、企业安全管理的重点方向？--- 重点应该抓哪几方面的工作 案例分享：结合企业现场实际案例展开分享 第三部分：6S推行的前期准备 引言：凡事预则立，不预则废 1、6S成功的三个重要条件 2、如何选择6S导入的时机 3、公司高层需要作好什么准备 4、如何选择导入方式---如何确保事半功倍 5、如何选择推行的主导部门和人员 6、如何选择专业机构进行有效合作 7、对6S准确定位 8、设定6S推行的方针和目标 9、规划初步方案 第四部分：如何制订6S推行计划 引言：好的计划是成功的根本保障 1、如何根据企业现状确定6S活动的时间跨度 2、如何划分6S实施的基本步骤 3、如何细分每个基本步骤的工作内容和预期目标 4、6S实施方案和执行计划的制订技巧 5、6S推行计划的常用工具 6、如何确保计划如期执行到位 7、在执行过程中计划调整的技巧 案例分享：某知名企业6S推行计划案例分享 第五部分：6S宣传、培训和启动 引言：万众同心，其利断金 1、为何需要进行6S的宣传 2、宣传的主要方式有哪些？ 3、强化场内宣传和场外宣传以营造6S的良好氛围 4、如何设置公司级6S宣传栏以实现6S推进的“透明化”管理 5、6S培训的重要意义 6、如何组织公司的6S培训（培训对象和培训形式） 7、如何策划6S启动动员大会（形式、地点、流程等） 8、动员大会开展的几种常见形式 9、动员大会的基本流程设置技巧 10、如何有效利用动员大会调动全体员工的积极性 案例分享：宣传、培训和动员大会均结合实际案例教学 第六部分：如何成立6S推行组织 引言：高效的工作来自高效的统筹 1、为什么需要成立6S推行组织 2、如何成立6S推行委员会----公司级推行组织（横向） 3、主任委员和副主任委员的设置技巧 4、推行办公室的重要性 5、如何选定6S推行办公室的人员 6、6S执行委员选定的条件要求 7、6S推行委员会章程和职责的划分 8、成立部门级6S推行小组以确保6S思想和要求执行到位---部门级推行组织（纵向） 9、部门级6S推行小组的人员组成 10、部门级6S推行小组如何运作 案例分享：某知名企业6S推行委员会和推行小组组织架构和章程案例分享 第七部分：6S的检查与考评 引言：检查只是一种手段，并不是最终目的 1、检查和考评的重要意义 2、如何开展公司级6S检查活动 3、如何成立公司级6S检查小组 4、如何制订检查评分标准 5、开展检查活动的技巧和方法 6、如何制订诊断报告 7、如何跟踪问题的整改情况 8、考评的出发点和基本原则是什么 9、如何制订考评制度 10、部门级检查活动如何开展 案例分享：某知名企业6S检查考评制度分享 第八部分：如何使6S的效果得以长期维持 引言：世间最容易的事情是坚持，最难的事情也是坚持 1、6S的标准化与长效运行机制的策划 2、如何有效实施6S强化 3、如何将6S纳入绩效考核体系 4、6S必须常态化----员工习惯化养成 5、素养---6S的终极目标 6、如何组织6S推行活动的总结和成果发布会 第九部分：6S推行实用方法和技巧解析 引言：工欲善其事，必先利其器 1、整理的常见问题和处理技巧 2、定点拍摄法的应用技巧 3、整顿区域规划和定置规划标准制订的技巧 4、如何设计标识系统提升现场的企业文化氛围 5、现场规划颜色应用的基本技巧 6、如何规划现场看板系统 7、6S与企业文化如何有效融合。 案例分享：结合企业实际需要和老师的案例针对性地设置分享内容